問一下隔壁的同學是否會通？如果隔壁的同學也不通,再問一下鄰近寢室的
同學是否也不通， 如果都不通，請向資訊中心反映。

1. 

先看看是不是自己電腦的問題：〔開始〕→〔執行〕,在文字框中輸入command，按下確定按鈕（如下圖）

在其命令列鍵入：ping <自己的IP> ，圖中所示範的是210.60.99.104

鍵完之後按下〔Enter〕鍵，可出現下圖

 紅色框的部份是顯示這台電腦和該ＩＰ的連線狀態，而既然ＩＰ是自己的ＩＰ，
所以請檢查網路卡的設定和網路卡的燈號。若沒問題的話，是顯示下圖：

表示有Reply(回應)。

2.  

如果說PING自己沒問題而網路不通的話，請接著進行這個步驟，現在要PING自己的Gateway（通信閘道器或稱閘道器，通常是自己ＩＰ的前三組加上254，所以就我們剛舉的210.60.99.104的例子，它的閘道器就是210.60.99.254），和上面的指令一樣，試試是不是會通，如果不通的話，有可能是網路線掉了或沒插好，或是該網點有問題或者是因為中毒，被鎖ＩＰ；如果然是通的，但仍上不了網路請接著下一步驟。

3.

Ping可以上網的同學的ＩＰ，方法一樣，如果可以通，而你上不了網路，請檢查自己的Proxy設定是否正確？（有時某些Proxy會不正常，資訊中心方面會在網頁公佈消息，各位可將Proxy設定先取消，即可上資訊中心的網頁，再依公告的設定值重設Proxy）如果Proxy設定取消仍無法上網，請向資訊中心查詢是否被鎖ＩＰ。

4.

如果校內的網站可以上，而校外的網站都不行時，可能的原因為網路通訊擁塞，請設定Proxy（本中心的ＦＡＱ中亦有介紹設定方法），如果還不行，請與資訊中心連絡，有可能為本校對外線路中斷，此情形資訊中心網頁會公告。